Klartext vom Handwerkstisch: Deine Fragen, meine Antworten

Manchmal lässt sich ein Wunsch oder eine Frage am besten direkt besprechen. Ich bin unkompliziert erreichbar und freue mich auf Deine Nachricht:

Das Kontaktformular Nutze einfach mein Online-Formular hier auf der Website. Ich antworte Dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Der schnelle Draht: WhatsApp (079 657 52 50) Schreib mir unkompliziert eine Nachricht auf WhatsApp. Perfekt, wenn Du mir vorab schon ein Foto von einer Idee oder Deinem Wunschmotiv schicken möchtest. – per Text- oder Sprachnachricht erreichst Du mich am besten!)

Wo kann ich die Produkte von PS-LEDERWERK online kaufen?

Meine Produkte findest Du direkt hier im Onlineshop sowie auf folgenden Plattformen:

• Etsy (Bitte beachten: Seit 2025 fällt hier zusätzlich die gesetzliche Mehrwertsteuer an)
• Ricardo.ch
• tutti.ch

Wo finde ich PS-LEDERWERK in Boutiquen zum Anfassen?

In Giswil (OW) gibt es eine kleine, feine Auswahl meiner Stücke in einem sehr speziellen und absolut besuchenswerten Shop:

• Boutique Style-88 (Vorbeischauen lohnt sich!)

Kann ich die Produkte unverbindlich vor Ort anschauen und anfassen?

Ja, das ist auf Anfrage sehr gerne möglich! Melde Dich einfach vorab über das Kontaktformular bei mir, damit wir einen persönlichen Termin vereinbaren können.

Wie gehe ich vor, um ein eigenes Projekt zu starten?

Nimm einfach Kontakt mit mir auf – entweder über das Kontaktformular oder unkompliziert per WhatsApp unter 079 657 52 50.

Teile mir einfach Deine Vorstellungen, Ideen oder Wünsche mit, und wir planen gemeinsam Dein Unikat.

Was kostet eine Offertstellung für meinen Kundenwunsch?

Nichts. Das gesamte Erstgespräch, die Beratung (per E-Mail oder WhatsApp) sowie das Skizzieren Deines Projekts bis zur finalen Freigabe ist für Dich komplett kostenlos und unverbindlich.

Was passiert, wenn mir der fertige Massauftrag nicht gefällt?

Ich stecke viel Herzblut in meine Arbeit und bemühe mich sehr, alles exakt nach Deinen Wünschen anzufertigen. Da es sich um eine individuelle Massanfertigung handelt, kann ich Kundenwünsche leider nicht zurücknehmen.

🤝 Mein Versprechen an Dich: Solltest Du einmal nicht absolut zufrieden sein, teile es mir bitte umgehend mit. Wir finden garantiert eine gegenseitige, faire und annehmbare Lösung!

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

• Banküberweisung: Du erhältst meine Bankdaten automatisch nach der Bestellbestätigung per E-Mail. Auf Wunsch stelle ich Dir auch gerne einen Einzahlungsschein aus (bitte über das Kontaktformular anfordern).

• PayPal: Bei dieser Auswahl wirst Du im Bestellprozess automatisch weitergeleitet.

• Etsy & Ricardo: Wenn Du über meine dortigen Shops kaufst, stehen Dir alle plattformüblichen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Weshalb verlangt PS-LEDERWERK Vorauszahlung?

Hinter jedem einzelnen Produkt steckt tagelange, intensive Handarbeit und wertvolles Material. Ich hoffe hier auf Dein Verständnis, dass ich als kleine Manufaktur nur gegen Vorauskasse arbeiten und versenden kann.

Kann ich eine Ratenzahlung beantragen?

Ja, absolut. Wir können eine Ratenzahlung ganz nach Deinen Wünschen vereinbaren. Dein Wunschprodukt wird in dieser Zeit fest für Dich reserviert. Der Versand erfolgt, sobald die letzte Rate beglichen wurde. Schreib mir dazu einfach eine kurze Anfrage über das Kontaktformular.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Gib Deinen Code oder das Gutscheinwort einfach während des Bestellprozesses in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt oder Betrag wird Dir sofort automatisch abgezogen.

Wer liefert mein Paket und wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand erfolgt schnell und sicher durch die Schweizer Post per A-Post (Priority). Die genauen Versandkosten werden Dir direkt beim jeweiligen Produkt angezeigt, da sie je nach Zielland variieren.

Wie lange warte ich auf mein Paket?

Nach Eingang Deines Geldes versende ich die Ware innerhalb von 2 Wochentagen per A-Post (exklusive Wochenende). An Wochenenden wird am nächsten Werktag versendet.

• Postweg Schweiz: 2–3 Werktage (wird im Bestellprozess exakt angegeben)
• Postweg EU: 7–10 Werktage
• Postweg Weltweit: 10–14 Werktage

Wer haftet für Zollgebühren bei internationalem Versand?

Bei einem Versand ausserhalb der Schweiz gehen eventuell anfallende Zollgebühren oder unvorhergesehene Einfuhrabgaben des Ziellandes komplett zu Lasten des Käufers.

Wie lange kann ich einen Artikel begutachten?

Du hast 5 Tage Zeit, um Dir das Produkt nach Erhalt in Ruhe anzusehen.

Wie läuft eine Rücksendung bei Nichtgefallen ab?

Falls ein Produkt einmal nicht Deinen Vorstellungen entspricht, gehe bitte wie folgt vor:

1. Schicke mir bitte zuerst eine kurze Info über das Kontaktformular, um die Retoure anzukündigen.
2. Sende den Artikel spätestens am 5. Tag nach Erhalt in der Originalverpackung per A-Post an mich zurück.
3. Die Versandkosten für die Rücksendung werden von Dir übernommen.

Was passiert mit meiner Vorauszahlung bei einer Retoure?

Ich garantiere Dir die Rücküberweisung des vollen Kaufbetrages (exklusive der ursprünglichen Versandkosten).

Voraussetzung hierfür ist: Die Ware muss ungetragen, sauber und absolut unbeschädigt wieder bei mir eintreffen.

Welche Produkte von PS-LEDERWERK sind nachhaltig?

Praktisch alle! Besonders das von mir verwendete Pferdeleder, Lammleder und das geölte Rindsleder zeichnen sich durch extreme Langlebigkeit aus.

Aber vor allem die Tatsache, dass es sich um reine Handarbeit handelt, die für Jahrzehnte gebaut ist, macht meine Produkte zu einem echten Statement gegen die Wegwerfgesellschaft.

Woher stammen die einzelnen Materialien?

Ich lege grössten Wert auf kurze Wege und höchste Qualität. Ich beziehe mein Leder ausschliesslich von Lieferanten aus der Schweiz.

• Leder: Herkunft Schweiz
• Reissverschlüsse: RIRI (Schweiz)
• Edelstahlteile: Schweiz, Deutschland, Italien
• Vinylbilder: Exklusive Kooperation mit einem Schweizer Kunst-Fotografen

Wo werden die Produkte hergestellt?

Garantiert in echter, reiner Handarbeit von mir persönlich hier in der Schweiz – an einem grossen, gemütlichen Holztisch! 🛠️