FAQ- Fragen und Antworten
PS-LEDERWERK alle Produkte auch bei:
Etsy: (leider ab 2025 mit Mehrwertsteuer)
-wo finde ich ps-lederwerk in Boutiquen zum Anfassen?
in Giswil / OW in kleiner Auswahl in einem sehr speziellen Shop (Besuchenswert):
-kann ich die Produkte unverbindlich vor Ort anschauen und anfassen ?
ja, auf Anfrage: Kontaktformular
Kundenwünsche nach Mass:
-wie gehe ich vor um ein Projekt zu starten ?
nehmen Sie mit mir Kontakt auf: Kontaktformular oder per
whatsapp 079 657 52 50 und teilen Sie mir ihre Vorstellung oder Wünsche mit
-was kostet eine Offertstellung für Kundenwünsche ?
sämtliches Erstellen, Skizzieren, Besprechung per mail oder whatsapp bis zur Skizze des Projektes ist kostenlos und unverbindlich.
-was passiert, wenn mir der zugestellte, fertige Auftrag nicht passt oder nicht gefällt ?
Ich bemühe mich sehr, alles korrekt anzufertigen.
Kundenwünsche kann ich leider nicht zurücknehmen.
Aber Bitte teilen Sie mir immer mit, sollten Sie nicht zufrieden sein, wir finden bestimmt eine gegenseitige, annehmbare Lösung.
ZAHLUNG
-weshalb Vorauszahlung ?
ich hoffe auf ihr Verständnis. Es liegt viel Arbeit hinter meinen Produkten.
-welche Zahlungsarten akzeptiert ps-lederwerk ?
Banküberweisung: sie erhalten meine Bankdaten nach der Bestellbestätigung per e-mail.
Oder sie fordern einen Einzahlungsschein an. (Kontaktformular)
PayPal: bei dieser Wahl werden Sie automatisch weitergeleitet.
auf meinem Etsy-Shop kannst Du mit allen Zahlungsmöglichkeiten bezahlen.
auf Ricardo.ch kannst Du ebenfalls mit mehreren Zahlungsmöglichkeiten bezahlen
-kann ich Ratenzahlung beantragen ?
Ja. Ratenzahlung nach Ihren Wünschen. Das Produkt wird reserviert. Der Versand erfolgt bei der letzten bezahlten Rate. Anfrage im Kontaktformular
-wie löse ich einen Gutschein ein ?
geben Sie den Code/Wort beim Bestellprozess in das dafür vorgesehene Feld ein.
Der Betrag/Prozent wird Ihnen automatisch abgezogen
VERSAND
-wie lange warte ich auf mein Packet ?
nach Eingang des Betrages:
1 Wochentag nach Banküberweisung: per A-Post (Priority) exklusive Wochenende
CH Postweg = 1-2 Tag (jeweils im Bestellprozess angegeben)
EU Postweg = 6-10 Tage
Weltweit Postweg = 10-14 Tage
an Wochenenden wird auf den nächsten Wochentag versendet
-wer liefert mein Packet ?
Versand durch die Schweizer Post (A-Post,Priority)
-wie hoch sind die Versandkosten ?
Die Versandkosten werden Dir beim Produkt angezeigt. Je nach Zielland.
-wer haftet für Zoll und weitere, unvorhergesehene Gebühren beim Versand ausserhalb der Schweiz ?
der Käufer
RETOUREN
-wie lange kann ich einen Artikel begutachten ?
5 Tage
bei nichtgefallen Bitte zuerst ein Info per Kontaktformular mit Ankündigung der Retoursendung.
Retour spätestens am 5 Tag nach Erhalt.
-was passiert mit meiner Vorauszahlung bei einer Rücksendung eines Artikels ?
Ich garantiere Ihnen die Rücküberweisung des vollen Betrages (exklusive Versandkosten). Voraussetzung: ungetragen und nicht defekt.
nach Erhalt der nicht defekten Rücksendung erstelle ich Ihnen den vollen Betrag retour.
-wie und an wen sende ich einen Artikel zurück ?
der Artikel ist per A-Post nach vorgängigem Kontakt mit ps-lederwerk (Kontaktformular) in der Originalverpackung
zurück zu senden. Die Versandkosten müssen von Ihnen übernommen werden.
NACHHALTIGKEIT
-welche Produkte sind nachhaltig ?
vor allem das Pferdeleder, Lammleder und geöltes Rindleder und natürlich mein ganzes handwerkliches Arbeiten.
-woher stammen die einzelnen Materialien ?
ich beziehe Leder ausschliesslich von Lieferanten aus der Schweiz
Herkunft: Leder: Schweiz. Reissverschlüsse: RIRI Schweiz. Edelstahl: Schweiz, Deutschland, Italien. Vinylbilder: Schweizer Kunst-Fotograf.
-wo werden die Produkte von ps-lederwerk hergestellt ?
garantiert in Handarbeit von mir persönlich hier in der Schweiz an einem grossen Holztisch :)
AGB
-wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ps-lederwerk ?
scrolle ganz nach unten, In der Fusszeile, auf dieser Seite unter AGB
HANDGEMACHTE LEDERTASCHEN PS-LEDERWERK