FAQ- Fragen und Antworten

KONTAKT MÖGLICHKEITEN

- info@ps-lederwerk.ch

-WHATSAPP : 079 657 52 50

 

 

ANFERTIGUNGEN AUF KUNDENWUNSCH

-wie gehe ich vor um ein Projekt zu starten ?

nehmen Sie mit mir Kontakt auf: info@ps-lederwerk und teilen Sie mir ihre Vorstellung mit

-was kostet eine Offertstellung ?

sämtliches Erstellen- von der Besprechung per mail oder whatsapp bis zur Skizze des Projektes ist kostenlos und unverbindlich.

-was passiert, wenn der fertige Auftrag nicht passt oder mir nicht gefällt ?

Ich bemühe mich sehr, alles zu Ihrem Wunsch anzufertigen.

Kundenwünsche kann ich leider nicht zurücknehmen, es sei denn, die Masse stimmen nicht.

Aber Bitte teilen Sie mir immer mit, sollten Sie nicht zufrieden sein, um eine gemeinsame Lösung zu finden.

 

 

ZAHLUNG

-weshalb Vorauszahlung ?

ich hoffe auf ihr Verständnis. Es liegt viel Arbeit hinter meinen Produkten.

-ab wann keine Vorauszahlung ?

ab dem 3. Kauf

-welche Zahlungsarten akzeptiert ps-lederwerk ?

sie erhalten meine Bankdaten nach Bestellbestätigung per e-mail.

Oder sie fordern einen Einzahlungsschein an. (Kontaktformular)

PayPal: bei dieser Wahl werden Sie weitergeleitet.

-kann ich Ratenzahlung beantragen ?

Ja. Das Produkt wird reserviert. Der Versand erfolgt bei der letzten bezahlten Rate. Anfrage im Kontaktformular

-wie löse ich einen Gutschein ein ?

geben Sie den Code/Wort beim Bestellprozess in das dafür vorgesehene Feld ein.

Der Betrag/Prozent wird Ihnen automatisch abgezogen

 

 

VERSAND

-wie lange warte ich auf mein Packet ?

nach Eingang des Betrages:

1 Wochentag nach Banküberweisung per A-Post (Priority)

CH Postweg = 1 Tag

EU Postweg = 2-3 Tage

Weltweit Postweg = 4- max.10 Tage

an Wochenenden wird auf den nächsten Wochentag versendet

-wer liefert mein Packet ?

Versand durch die Schweizer Post  (A-Post,Priority)

-wie hoch sind die Versandkosten ?

die Versandkosten sehen Sie bei der Artikelbeschreibung

sie werden automatisch beim Bestellprozess dazugerechnet:

Revolverbags, Halftertaschen, Umhängetaschen, Crossbodys:  CH: Fr.9.00/ EU Fr.18.00/ Weltweit Fr.30.00

Clutches (ohne Kette), Organizers: CH Fr.2.80 / EU Fr.5.00 / Weltweit Fr.16.00

kleine Portemonnaies, Schlüsseletuis, Schlüsselanhänger: CH Fr.2.50 / EU Fr.5.00 / Weltweit Fr.5.00

Zoll und weitere Gebühren müssen vom Käufer übernommen werden

-ab wann Versandkostenfrei ?

wird automatisch beim Bestellprozess abgerechnet

CH: ab Fr.300.00 Bestellwert

EU: ab Fr.400.00 Bestellwert

Weltweit: ab Fr.500.00 Bestellwert

-wer haftet für Zoll und weitere, unvorhergesehene Gebühren beim Versand ausserhalb CH ?

der Käufer

 

RETOUREN

-wie lange kann ich einen Artikel begutachten ?

5 Tage

Info nach Erhalt an  info@ps-lederwerk.ch mit Ankündigung der Retoursendung.

Retour spätestens am 5 Tag nach Erhalt.

-was passiert mit meiner Vorauszahlung bei einer Rücksendung eines Artikels ?

Ich garantiere Ihnen die Rücküberweisung des vollen Betrages. Voraussetzung: ungetragen und nicht defekt.

nach Erhalt der Rücksendung erstelle ich Ihnen den vollen Betrag retour.

-wie und an wen sende ich einen Artikel zurück ?

der Artikel ist per A-Post nach vorgängigem Kontakt mit ps-lederwerk (info@ps-lederwerk.ch) in der Originalverpackung

an: Priska Wipfli, Rossbergstrasse 35, 4632 Trimbach zurück zu senden.

 

NACHHALTIGKEIT

-welche Produkte sind nachhaltig ?

vor allem das Pferdeleder und natürlich mein ganzes handwerkliches Arbeiten.

-woher stammen die einzelnen Materialien ?

alle Lieferanten stammen aus der Schweiz

Leder: Schweiz. Edelstahl: Schweiz, Deutschland, Italien. Vinylbilder: Schweiz.

-wo werden die Produkte von ps-lederwerk hergestellt ?

garantiert in Handarbeit von mir persönlich hier in der Schweiz

 

PS-LEDERWERK

-wo finde ich ps-lederwerk online ?

https://www.ps-lederwerk.ch (Hauptshop)

https://www.etsy.com/de/shop/psLederwerk

https://www.ricardo.ch/de/s/ps-lederwerk/

https://www.tutti.ch/de/li/ganze-schweiz?q=ps-lederwerk

-wo finde ich ps-lederwerk im Shop

http://www.style-88.ch

-kann ich die Produkte vor Ort anschauen ?

ja, auf Anfrage: info@ps-lederwerk.ch

 

AGB

-wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ps-lederwerk ?

In der Fusszeile, ganz unten auf dieser Seite unter AGB